員工天地
心路體會
3月7日女神節(jié),為了給生活一點(diǎn)驚喜,計(jì)劃在主播薇婭和李佳琪直播節(jié)目給她選購一份小禮物,初來乍到直播間人氣十足,帶來的商品也是五花八門,每件商品銷售基本是用秒計(jì),好東西護(hù)膚品根本搶不到,而且補(bǔ)貨還是顆粒無收,這其中大部分時(shí)間是在體驗(yàn)和介紹商品。這種直播帶貨是給買家在線體驗(yàn)實(shí)時(shí)互動,毫無疑問體驗(yàn)感過癮。
新的購物模式成就了薇婭和李佳琪等眾多主播,同時(shí)也給疫情影響下的經(jīng)濟(jì)增添了新動力,回顧薇婭從零開始,2017年單場直播引導(dǎo)銷售突破4000萬元,2018年雙十一單場直播創(chuàng)下2.67億元。2019年薇婭雙11當(dāng)天成功引導(dǎo)購物超27億元,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的神話。
反思他們最大的價(jià)值,不是幫助品牌商賣東西,而是幫助粉絲們買東西。粉絲才是她賣貨的核心資產(chǎn),而不是品牌帶動銷售。由于已建立起粉絲對你的無條件信任。所以,薇婭把她的粉絲們,稱為“薇婭的女人”,在她的直播間粉絲能搶到全網(wǎng)最低價(jià)格優(yōu)質(zhì)商品。薇婭本人已儼然成為眾多商家的銷售神人。
怎么寵?首先,用生命來選品。薇婭賣的每一款化妝品,都要親自使用。不是“親測好用”的,絕不上架。不能讓你受到一點(diǎn)點(diǎn)傷害。這就是“寵粉”。據(jù)說薇婭的臉因此常常過敏。但她依然堅(jiān)持。然后,售價(jià)全網(wǎng)最低。根據(jù)網(wǎng)上報(bào)道兩大主播在某天帶貨的商品撞車了,而且李佳琪的價(jià)格還比薇婭貴5元,當(dāng)時(shí)李佳琦就暴怒了,在直播間大發(fā)雷霆,號召粉絲們都去退貨,以后再也不要買了。
反觀現(xiàn)實(shí),我們的業(yè)務(wù)越來越難做,市場競爭越來越激烈,2020年是實(shí)現(xiàn)污染防治攻堅(jiān)階段性目標(biāo)的關(guān)鍵之年,根據(jù)2019年省政府工作報(bào)告,環(huán)保工作也是重中之重,當(dāng)前排污許可工作也是忙得熱火朝天,今年排污許可發(fā)證也是收官之年,3月3日的環(huán)評承諾制審批提起到來,環(huán)保咨詢服務(wù)業(yè)洗牌正加速到來。
為公司快速發(fā)展添磚加瓦,主播服務(wù)好粉絲,我能做的就是服務(wù)好客戶,解決客戶的燃眉之急,加強(qiáng)與老客戶之間的溝通,提前為客戶掃除障礙,才是我需要多考慮的,同時(shí)還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自己專業(yè)技術(shù)知識。其次,樹立良好榜樣帶動同事進(jìn)步,多總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)少新同事少走彎路,同時(shí)將溝通技巧傳授與新人,讓新人盡快獨(dú)當(dāng)一面,也對公司快速發(fā)展也有一定促進(jìn)作用。最后,確保新的技術(shù)框架運(yùn)行良好,敢于創(chuàng)新,為公司發(fā)展多獻(xiàn)良策,敢于挑戰(zhàn)新的項(xiàng)目,為公司解決燃眉之急。
劉小龍
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